سوالات متداول

لطفا پیش از تماس با اشمیکس، این صفحه را مطالعه کنید. در صورتی که جواب خود را پیدا نکردید، با ما تماس بگیرید.

اشمیکس کیست؟

اشمیکس سامانه عمده‌فروشی تلفن همراه و لوازم جانبی در ایران است که فعالیت خود را از سال 1404 شروع کرده و همه مجوزهای لازم جهت فعالیت در حوزه تجارت الکترونیک را از وزارت صنعت معدن و تجارت اخذ کرده است. و به منظور تایید صحت کسب‌وکار اینترنتی و محتوای منتشر شده در سایت خود، نماد اعتماد الکترونیکی را نیز اخذ کرده و همچنین عضو انجمن واردکنندگان موبایل و تبلت ایران است.

فروش اشمیکس رسمی است یا غیررسمی؟

شرکت اشمیکس ، تمامی معاملات خود را به صورت رسمی و با صدور فاکتور رسمی، با اعمال کلیه عوارض و مالیات‌های مصوب دولت انجام می‌دهد و تابع قوانین تجاری-‌صنفی جمهوری اسلامی ایران است.

امکان لغو سفارش وجود دارد یا خیر؟

امکان لغو سفارش به صورت آنلاین در سایت وجود ندارد اما در صورت بروز هرگونه مشکلی، کاربر می‌تواند با پشتیبانی اشمیکس تماس گرفته و در صورت امکان سفارش خود را لغو کند. با توجه به سرعت بالای اشمیکس در ارسال کالا، کاربران باید کمتر از یک ساعت پس از ثبت سفارش خود، اقدام به لغو سفارش از طریق تماس تلفنی کرده باشند.

چرا باید از اشمیکس خرید کنم؟

راحتی در انتخاب و خرید کالا، امکان خرید غیرسبدی موبایل، تنوع گسترده محصولات، ارسال ایمن با سرعت عمل بالا و تحویل کالا در سطح کشور، به‌روز بودن قیمت محصولات، بیمه ارسال کالا، ۲۴ ساعته بودن امکان خرید در سامانه اشمیکس ، رسمی بودن فاکتورها و پشتیبانی ۲۴ ساعته از جمله مزیت‌های خرید از اشمیکس است.

آیا قیمت کالاهای نمایش داده شده در سایت با احتساب مالیات است؟

قیمت تمامی محصولات نمایش داده شده، با احتساب مالیات بر ارزش افزوده است.

امکان فروش حضوری محصولات وجود دارد؟

فروش کالا توسط اشمیکس فقط به صورت آنلاین و غیرحضوری بوده و کاربران می‌توانند با ثبت‌نام در سایت، کالای مورد نظر خود را انتخاب و خریداری کنند. البته علاوه ‌بر سایت، ثبت سفارش از طریق تماس تلفنی نیز امکان‌پذیر است.

چگونه می‌توانم در اشمیکس ثبت‌نام کنم؟

برای ثبت‌نام در پنل اشمیکس، ابتدا باید وارد سایت اشمیکس شده و روی گزینه ثبت‌نام کلیک کنید. بعد از انتخاب گزینه ثبت‌نام، وارد صفحه ثبت‌نام می‌شوید که در این مرحله باید مشخصات خواسته شده را وارد کرده و سپس روی گزینه «تایید و ثبت» کلیک کنید.

برای خرید شرکتی نیز می توانید مدارک شرکت یا جواز کسب خود را به شماره های زیر ارسال نمایید که حجم تصویر‌های مدارک مورد نیاز برای ثبت‌نام نباید از ۳۰۰ کیلو بایت بیشتر باشد. در صورت عدم ‌موفقیت در ثبت‌نام، می‌توانید با شماره‌های پشتیبانی شرکت 09122842510، ۰۹۱۲۴۴۸۹۸۱۳ تماس بگیرید.

مدارک مورد نیاز حقوقی: روزنامه رسمی ثبت شرکت گواهی ارزش افزوده اساسنامه شرکت کدافق

مدارک مورد نیاز حقیقی: تصویر کارت ملی شماره همراه تصویر جواز کسب یا کارت مباشرت آدرس دقیق پستی

چه مدارکی جهت ثبت‌نام در سایت اشمیکس مورد نیاز است؟

برای ثبت‌نام در سامانه اشمیکس، تصویر کارت ملی و یا جواز ‌کسب کاربر مورد نیاز است.

چگونه می‌توانم از اشمیکس خرید کنم؟

برای خرید محصولات، می‌توان بعد از ثبت‌نام، به وب‌سایت اشمیکس مراجعه و بعد از بررسی محصولات، اقدام به انتخاب کالاهای مورد نظر کنید. پس از ثبت اولیه سفارش، با ورود به قسمت درگاه پرداخت بانکی، وجه سفارش را از طریق رمز دوم پویای کارت بانکی پرداخت و سفارش خود را ثبت نهایی کنید.

چگونه می‌توانم از شارژ شدن کالاها با خبر شوم؟

برای اطلاع از شارژ شدن کالاها، سایت اشمیکس را بررسی کنید. در کانال واتساپ اشمیکس (Broadcast) نیز شارژ شدن کالاها اطلاع‌رسانی می‌شود؛ در نتیجه به منظور اطلاع از رویدادها، طر‌ح‌های فروش و تخفیف‌های ویژه، شماره‌های 09122842510، ۰۹۱۲۴۴۸۹۸۱۳  را ذخیره کرده و پیامی با مضمون نام، نام‌خانوادگی و استان محل کار خود ارسال کنید تا همکاران ما شما را در کانال واتساپ عضو کنند.